先日、メルカリ事務局と称する宛先から『【メルカリ】アカウント制限のお知らせです』というタイトルでのメールが私のところに届きました。
しかし、このようなメールは詐欺です。
送信元を調べるとすぐにわかります。
仮にリンクを開いて個人情報を登録すると、不正利用される恐れがあるので、
絶対にクリックせずにメールを削除しましょう。
実際に届いたメール画像
しかし、アカウント制限されていると言われると気になりますよね。
ほんとうにアカウント制限されたかどうか気になる方のために、確認する手順をまとめました。
ぜひ参考にしてみてください。
メールの送信元を確認する
まず怪しいメールが届いたら送信元を確認しましょう。
このメールの送信元はメルカリ事務局になっていますが、アドレスがinfo@scwwr.comとなっており、メルカリのものではありません。
メルカリの公式サイトを見てみると、メルカリの正しいドメインは以下の通りです。
メルカリの公式サイトでもこのように書かれています。
当社からメールでご連絡をする際は「@mercari.jp」のドメインからお送りしております。
送信元が上記以外のメールについては当社とは一切関係はございません。不審なメールを受信した場合には、決して本文内のリンクを開かずに削除していただくようお願いいたします。
メルカリびよりhttps://about.mercari.com/security/news/articles/spam
メルカリの公式サイトやアプリを確認する
もしほんとにアカウント制限されているなら、メルカリアプリやWeb版メルカリに事務局から個別メッセージが届いているはずです。
自分のアプリかWeb版メルカリを開き、「お知らせ＞お知らせタブ内メッセージ一覧 >【事務局から個別メッセージ】」の内容を確認します。
何も届いていなければアカウント制限されていません。
また、もしほんとうにアカウント制限されているなら出品時・コメント時等にアラート（警告）が表示されます。
もし詐欺サイトにアクセスしてしまったら
万一、サイトにアクセスして個人情報を入力してしまった場合、早急に対策しなければなりません。
ログアウトする、パスワードを変える、被害がないか確認するなどの対応が必要です。
アカウントを不正利用されて操作ができなくなっても、メルカリ事務局への問い合わせができます。
メルカリヘルプセンターhttps://help.jp.mercari.com/guide/articles/1262
まとめ
メルカリ事務局と称する『【メルカリ】アカウント制限のお知らせです』というタイトルのメールは詐欺です。
このメールを受け取ってご自分のアカウントが制限されているか不安になったら、
・送信元を確認する
・メルカリアプリかWeb版メルカリを開いて「お知らせ」から個別メッセージを確認する
落ち着いてこの2つを行いましょう。
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